Nosso hotel fica em nossa casa, onde os pets ficam soltos e brincam livremente. Em um ambiente caseiro, tentamos manter a rotina de casa, para que fiquem confortáveis.
Com amplo espaço de pátio, sendo um deles com grama, e espaço coberto para dias de chuva, os doguinhos socializam, brincam e se divertem com os aumigos, enquanto os papais passeiam tranquilamente.
– Deverá ser preenchida a ficha do pet, com o CPF do tutor. O Pet deverá ser castrado, e estar com as vacinas (ao menos polivalente e antirrábica), anti-pulgas e vermífugo em dia.
Obs: em caso de filhotes, serão aceitas fêmeas antes do primeiro cio, e machos que ainda não tentem cobrir ou brigar.
– O tutor deverá fornecer a alimentação, assim como os potes e uma cama ou coberta com o cheiro dele, podendo também ser enviado com o cheiro do tutor. Não é necessário pote de água.
– Todos os pets deverão ficar de coleira ou peiteira, preferencialmente com placa de identificação.
Obs: tratando-se de um hotel para cachorros, onde eles ficam soltos e juntos, não nos responsabilizamos por quaisquer estragos em objetos pessoais, como coleiras e caminhas e não aconselhamos o envio de brinquedos.
Obs: cachorros com cuidados especiais, medicações e comidas será cobrado taxa de R$5,00 a diária, a informação deverá ser passada no momento da reserva, caso não seja informado o saldo será cobrado na saída.
– A diária é 24 horas, ou seja, se o pet entrar no hotel as 9h do 1º dia, às 9h do 2º dia já estará contando a segunda diária.
Obs: Não calculamos valor proporcional por horas extras.
– O pagamento deverá ser feito 50% na reserva e o restante na entrada.
– Cancelamentos em até 5 dias antes da entrada, reembolso de 50%, após, 30% do valor total.
Obs: Cancelamentos no dia da entrada não haverá reembolso.
– Para garantir a vaga a reserva deverá ser feita com no mínimo 3 dias de antecedência e o pagamento efetuado; lembramos que as vagas são limitadas.
– Caso o tutor queira buscar o pet antes da data programada não haverá reembolso. Para permanência além da data programada, consultar disponibilidade.
– Em caso de medicação, combinar previamente. É necessário enviar a receita médica, juntamente com uma autorização, de próprio punho, detalhada do tutor, com CPF, nome completo e assinatura, forma que usa para medicar, dosagem e horários.
Em caso de comprimidos, não administramos diretamente na garganta, se necessário usar alternativas, estas deverão ser fornecidas pelo tutor (petiscos, patês, pão, salsicha…).
– Quaisquer alterações identificadas nos hóspedes, tais como: diarreia, vômitos, prostração ou alterações físicas, será comunicado ao tutor, para que juntamente com a equipe, sejam tomadas as devidas providências.
Obs: por se tratar de um espaço aonde os pets ficam soltos e brincam juntos, e estão longes dos tutores, eventualmente tais alterações podem ocorrer.
– De segunda a sexta feira temos opção de entrada e saída na Carinho Pet Shop, durante o horário de funcionamento (7 às 19h), em qualquer unidade. Finais de semana e feriados entrada e saída apenas diretamente no hotel, ou através da tele-busca (9 às 20h).
Obs: Os dias e horários, deverão ser agendados com antecedência e as combinações cumpridas, assim como para a entrada e saída diretamente no hotel. O tutor deverá se comunicar pelo WhatsApp, e avisar quando estiver a caminho, quanto tempo leva e ao chegar, para não apertar a campainha ou buzinar em frente ao hotel ou pets.
Também nas buscas será avisado, para que o tutor espere com o pet em frente ao local.
– Todas as orientações deverão ser cumpridas, o descumprimento poderá acarretar no cancelamento da reserva, e o reembolso será feito proporcional.